Share, , Google Plus, Pinterest,

Print

Posted in:

7 ventajas de un Club de Fidelización con canal App

ventajas-de-club-con-App

Hoy en día seguimos identificando a los clientes como hace 10 años, utilizando la tarjeta de plástico con su código de barras.  Ahora, en la era de Google, de las redes sociales, del big data y la nomofobia (miedo incontrolable a salir de casa sin el teléfono móvil), vemos que para darse de alta en un club de fidelización todavía sigue siendo necesario cumplimentar o rellenar un formulario. También hace ya una década que el Nokia 1110 fue el teléfono más vendido del 2005. ¡Pero si ya han pasado más de 10 años!.  Estas son las 7 ventajas clave que encontrarás en mi post publicado en Mi Cliente, comunidad líder en estrategias CRM y Customer Experience.

  1. Permite contar con un canal de comunicación bidireccional
  2. Permite tener los datos actualizados del cliente
  3. Reducción de costes de digitalización
  4. Reducción de costes de los soportes
  5. Menor gestión logística e informática por parte de la organización
  6. Incentivar la identificación de los clientes que compran
  7. Dar información de valor al cliente, aquí y ahora

Gracias por compartir este post.

 

@Omar_Arce_T

Omar Arce | Columnista internacional de MH

……………………………

Omar Arce tiene más de 10 años de experiencia en Estrategia de Clientes y CRM, liderando proyectos en España y México. Es columnista internacional en @MarketingHoy, @micliente y @apcrm. Fundador de la startup @kusicar. Desde su blog ninjaclienting.com comparte ideas sobre Marketing Intelligence, Segmentación, Métricas y Programas de Fidelización.

Written by Marketing Hoy

Contenidos realizado por Marketing Hoy Chile

313 posts

Agregar un comentario

Su dirección de correo no se hará público. Los campos requeridos están marcados *