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Co-creando ebook de fidelización – Semana 1 – índice

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Empiezo esta semana, diciendo GRACIAS a todos los que han dedicado un momento a compartir esta iniciativa, a comentarlo en las redes sociales o a dejar su comentario en la encuesta. Gracias a esos comentarios he podido validar la necesidad en cuanto al número de veces que se ha compartido el post de lanzamiento y el contenido que se incluirá en el libro. Los comentarios son muy valiosos y ayudan a realizar un producto que satisfaga una necesidad. Desde ya, gracias por participar y ser un usuario pionero (early adopter)

Algo que me han pedido es que el contenido desarrollado sea sobre todo muy práctico, con ejemplos concretos y con recetas aplicadas en clubes de fidelización de referencia.

En la presentación que podrás ver al final de este post, podrás ver en detalle lo que he estado haciendo esta primera semana.

El principal objetivo que buscaba esta primera semana era entregar el índice. He agrupado los comentarios en 6 capítulos, estos capítulos en principio serán la columna vertebral del libro, a partir de la cual iré redactando el contenido de cada capítulo. Si uno de los comentarios más frecuente era el hacer un enfoque práctico, el segundo comentario ha sido el tema de costes y rentabilidad de un programa de fidelización. Este capítulo promete ser uno de los de mayor interés.

A continuación podrás ver los 6 capítulos que tendrá el libro

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Análisis de engagement de la iniciativa

En este apartado seré muy breve, pero es importante de cara a ver el nivel de interés que hay en este tema de la fidelización rentable. El lanzamiento fue compartido casi 120 veces y la presentación de slideshare visualizada casi 400. A continuación podrás ver un primer análisis del engagement de co-crear el ebook.

2

Uno de los comentarios que más me gustó en LinkedIn, fue de Jorge Hurtado el siguiente:

“Enhorabuena, inteligencia colectiva para generar conocimiento y no quedarse en lo de siempre, un abrazo”

 

 

@Omar_Arce_T

Omar Arce | Columnista internacional de MH

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Omar Arce tiene más de 10 años de experiencia en Estrategia de Clientes y CRM, liderando proyectos en España y México. Es columnista internacional en @MarketingHoy, @micliente y @apcrm. Fundador de la startup @kusicar. Desde su blog ninjaclienting.com comparte ideas sobre Marketing Intelligence, Segmentación, Métricas y Programas de Fidelización.

 

Written by Marketing Hoy

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