fidelización

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  • hhh

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    ¿Qué es el marketing de sentimientos?

    Fue un buen paso entender que la construcción de una marca no se puede basar exclusivamente en una lógica transaccional y que no todo puede ser promociones y descripciones intrínsecas de producto. La conexión emocional de las personas con nuestras marcas es muy importante pero la relación sentimental lo es mucho más. Luego de entender […]

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  • ico_chequeahorro_2_tcm5-32285

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    Definir un programa de fidelización

    Radiografía de la estrategia de clientes del Club Carrefour El Club Carrefour fue uno de los primeros programas de fidelización en España, siendo uno de los más relevantes programas a nivel de volumen de clientes (9 millones) y por el nivel de desarrollo de funcionalidades. Con el objetivo de tener un contexto más claro de […]

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