Más del 50% de las Empresas Mexicanas Adoptarán IA en los Próximos Tres Años, Según KPMG

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La adopción de la Inteligencia Artificial (IA) se está perfilando como una tendencia dominante en el ámbito empresarial mexicano, según un reciente estudio de KPMG México titulado Panorama de la innovación en México y Centroamérica 2023. La IA, junto con la gestión de datos, está en el centro de la estrategia de innovación que las empresas en México están adoptando para mantenerse competitivas en el mercado.

Cambio Impulsado por la IA en el Sector Empresarial Mexicano

El informe revela que el 80% de las compañías en México planea utilizar data & analytics para impulsar su crecimiento. Además, el 52% de las empresas tiene la intención de integrar la IA analítica en sus operaciones. Este dato coloca a México como el quinto país en Latinoamérica en adopción de IA en el sector empresarial.

Beneficios Percibidos de la IA Generativa

No solo la IA analítica está ganando terreno, sino también la IA generativa. El 31% de los grupos empresariales encuestados ve a la IA generativa como una herramienta valiosa para mejorar la satisfacción del cliente, mientras que otro 25% la ve beneficiosa para aumentar la productividad.

Avance Hacia la Digitalización y la Omnicanalidad

El 58% de las empresas mexicanas ya están en el proceso de transformación digital, una cifra que se eleva al 68% en Centroamérica. Además, el 42% de las empresas en México está enfocado en desarrollar modelos de innovación incremental para mejorar sus servicios y productos. La omnicanalidad también está ganando importancia, con el 47% de los grupos empresariales fortaleciendo sus modelos omnicanales.

Tecnologías Auxiliares en la Innovación

Aparte de la IA y la gestión de datos, las aplicaciones y la automatización robótica de procesos también están siendo consideradas para estrategias de innovación, con un 40% y 32% de adopción respectivamente.

Desafíos y Oportunidades en la Innovación Empresarial

La innovación es un proceso complejo, y el estudio identifica varios facilitadores y barreras. El liderazgo y la cultura organizacional son los principales facilitadores, mientras que el presupuesto financiero, la falta de recursos, y la desalineación entre áreas de la compañía son las principales barreras.


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