Google, el gigante tecnológico mundialmente conocido, ha reconocido recientemente que ha estado ajustando discretamente las subastas publicitarias para alcanzar sus objetivos de ingresos, una revelación que ha sacudido el mundo del marketing digital.
Ajustes en las Subastas Publicitarias
La empresa de tecnología ha admitido que «frecuentemente» modifica las subastas que utiliza para vender anuncios de búsqueda. Estos ajustes han llevado a un incremento en el costo de los anuncios y el precio de reserva en hasta un 5% para el anunciante promedio. En algunos casos específicos, y dependiendo de la naturaleza de las consultas, los precios pueden haber aumentado hasta en un 10%. Esta información fue revelada por Jerry Dischler, un alto ejecutivo de Google Ad, durante el juicio antimonopolio federal.
Comunicación con Anunciantes
Uno de los puntos que ha causado mayor controversia es el hecho de que Google tiende a «no informar a los anunciantes sobre los cambios de precios», según añadió Dischler. Esta falta de transparencia ha sido motivo de preocupación para muchos en la industria, quienes confían en la plataforma para promocionar sus productos y servicios.
Repercusiones en la Comunidad de Marketing
La admisión de Google ha causado conmoción en la comunidad de marketing digital. Anthony Higman, experto en marketing digital, comentó: «Siempre supe que esto era así, pero verlo afirmado por el VP de anuncios es sorprendente. ¿Qué creen que es la puja inteligente? ¡Una forma astuta de que Google manipule los precios de los anuncios!»
Razón del Juicio a Google
Google está siendo juzgado por supuestamente utilizar tácticas desleales para mantenerse como el motor de búsqueda líder mundial. El Departamento de Justicia de EE.UU. alega que Google, que posee el 90% del mercado de búsqueda, pagó grandes sumas a empresas como Apple para ser el motor de búsqueda predeterminado en productos como el iPhone. Esta estrategia, según el Departamento, ha permitido a Google mantener su dominio en el mercado y limitar la competencia.
¿Qué son los Anuncios de Búsqueda?
Los anuncios de búsqueda se refieren a las promociones de texto y compras que se muestran en la parte superior de la página de resultados de búsqueda de Google cuando los usuarios realizan consultas. Estos anuncios son una fuente primordial de ingresos para Google. Más del 60% de los ingresos totales de Google provienen de estos anuncios. En 2020, los anuncios de búsqueda generaron más de $100 mil millones para la empresa, según Dischler.
Crecimiento de los Ingresos de Google
El crecimiento de los ingresos por anuncios de búsqueda de Google ha sido consistentemente alto desde 2012, según documentos presentados por el Departamento de Justicia en el juicio antimonopolio. Estos documentos revelan la importancia de los anuncios de búsqueda en la estructura financiera de Google.
Razones para Ajustar Precios
Dischler afirmó que el personal estaba buscando formas de asegurarse de que su equipo cumpliera con los objetivos de ingresos establecidos por Ruth Porat, Directora Financiera de Google. En un correo electrónico enviado a su equipo en mayo de 2019, escribió sobre la importancia de cumplir con las expectativas del mercado y las repercusiones de no hacerlo. Estas declaraciones muestran la presión interna que existe dentro de Google para alcanzar metas financieras.
Importancia de los Ajustes de Precios
Si Google puede aumentar los precios de los anuncios sin enfrentar una competencia significativa, podría fortalecer el caso del Departamento de Justicia de que Google tiene un monopolio ilegal. Aunque el motor de búsqueda de Google es gratuito para los usuarios, el Departamento puede argumentar que una mayor competencia podría haber abordado otros problemas, como los estándares de privacidad.
Declaración de Google
Un portavoz de Google comentó a Search Engine Land que los costos de los anuncios de búsqueda son el resultado de una subasta en tiempo real y que están constantemente lanzando mejoras para hacer que los anuncios sean más relevantes y valiosos tanto para los anunciantes como para los usuarios.
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