En un mundo donde la digitalización avanza a pasos agigantados, las organizaciones se enfrentan a un nuevo desafío: la gestión de contenido a través de múltiples sistemas de gestión de contenido (CMS). Un reciente informe ha sacado a la luz que el 27% de las organizaciones están utilizando entre 4 y 5 CMS para manejar su marketing, lo que representa un aumento significativo desde el 11% en 2023. Este fenómeno refleja la creciente complejidad en la gestión de estrategias de marketing omnicanal y la necesidad de adaptarse a las demandas de los consumidores.
El crecimiento del caos de contenido en el marketing digital
La tendencia hacia la diversificación de CMS contrasta con la disminución en el uso de un único sistema, que ha caído del 24% el año pasado a solo el 19% en la actualidad. En 2023, el 43% de las organizaciones se apoyaban en un solo CMS, lo que indica un cambio significativo en la forma en que las empresas abordan la gestión de su contenido digital. Este cambio puede estar impulsado por la necesidad de las marcas de ofrecer experiencias coherentes y personalizadas a través de múltiples canales y puntos de contacto con el cliente.
La lucha de las marcas con los cuellos de botella digitales
La investigación también ha revelado que el 90% de las marcas de consumo enfrentan dificultades con los cuellos de botella en la gestión de activos digitales. Este dato subraya la complejidad de las operaciones de marketing en la era digital y cómo la proliferación de CMS puede estar contribuyendo a estos desafíos. La capacidad de gestionar eficientemente el contenido a través de diferentes plataformas es crucial para mantener la relevancia y la eficacia en un mercado cada vez más saturado y competitivo.
Adaptación al cambio en el comportamiento del consumidor
Los profesionales del marketing de hoy en día se están convirtiendo en expertos digitales, ya que luchan por lidiar con cambios dramáticos, más aún en el comportamiento del cliente. La adaptación a estas nuevas dinámicas es esencial para el éxito en el marketing omnicanal. La construcción de un modelo de juego de precios y publicidad dinámico, que tenga en cuenta la migración del consumidor y la compartición de costos publicitarios, es un enfoque que algunas organizaciones están comenzando a explorar para mantenerse a la vanguardia en este entorno en constante evolución.
La gestión de contenido se ha convertido en un campo de batalla para las marcas que buscan mantenerse al día con las expectativas de los consumidores y las demandas del mercado. La multiplicidad de CMS refleja la complejidad de las estrategias de marketing actuales y la necesidad de una integración más efectiva de las herramientas digitales para ofrecer experiencias de cliente cohesivas y atractivas.
