El marketing digital continúa evolucionando, y una de las tendencias emergentes es el Live Shopping, una estrategia que combina las experiencias de marca con el poder de los influencers. Esta nueva modalidad fue discutida en el último evento de PuroMarketing Day, donde expertos del sector compartieron sus perspectivas y estrategias.
Influencers: Los Nuevos Motores de Búsqueda
Marta Mayo, especialista en media, e-commerce y transformación digital en Grupo Damm, señaló que los influencers se han convertido en «motores de búsqueda» para los consumidores interesados en descubrir nuevos productos. La elección adecuada del influencer, el target y el formato es crucial para garantizar un buen engagement.
Autenticidad en el Contenido
Miguel Lordán, creador de contenidos en ML Trainer, enfatizó la importancia de la autenticidad en el contenido. Según Lordán, el contenido puede variar en creatividad, pero quien lo presenta debe hablar «desde la verdad». El Live Shopping es una de las tendencias destacadas, donde los influencers promocionan productos en tiempo real durante una transmisión en vivo, creando una conexión directa y emocional con la audiencia.
Estrategias de Contenido
Juanjo López, CEO de la agencia Royal Comunicación, sugiere que el contenido de alta calidad y duradero, junto con vídeos cortos y cautivadores, son esenciales para mantener el interés del usuario. Su agencia ha trabajado con influencers durante una década, enfocándose en captar, retener y monetizar la audiencia a través de contenido que genera «hormonas de felicidad».
Experiencias y Desafíos
Crear experiencias únicas y desafíos interesantes también es una estrategia efectiva. Por ejemplo, llevar a los influencers a probar productos en escenarios reales y compartir sus experiencias puede generar una conexión emocional con la audiencia. Un caso notable es la promoción de la película Gran Turismo, donde se llevó a los influencers a vivir la experiencia de ser pilotos en la vida real a través de un simulador virtual.
Transparencia y Colaboraciones Pagadas
Elena Borrás, directora digital en L’Oréal, y otros expertos enfatizaron la importancia de la transparencia en las colaboraciones pagadas entre marcas e influencers. Es esencial que el creador comunique claramente que se trata de una colaboración pagada, manteniendo así la confianza con la audiencia.
Selección de Influencers
La elección del influencer adecuado, ya sea macro o micro, depende del objetivo de la campaña. Los influencers macro pueden ser ideales para promocionar un nuevo producto debido a su amplia comunidad, mientras que los micro influencers pueden tener una relación más estrecha con su audiencia, ideal para generar clientes más fieles.
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