El CEO de FedEx, Raj Subramaniam, ha descrito recientemente el auge, la caída y la recuperación de la empresa como una «distorsión de COVID». En una entrevista con Fortune, Subramaniam explicó que la pandemia de COVID-19 ha creado una serie de desafíos y oportunidades únicas para la empresa de logística y entrega.
El auge de FedEx durante la pandemia
Al inicio de la pandemia, FedEx experimentó un auge en su negocio debido al aumento de las compras en línea. Con las tiendas físicas cerradas y las personas en todo el mundo en cuarentena, la demanda de entregas a domicilio se disparó. Esto resultó en un aumento significativo en los ingresos y las ganancias de FedEx.
Subramaniam atribuyó este auge a la «resiliencia y flexibilidad» de la empresa, que le permitió adaptarse rápidamente a las cambiantes circunstancias del mercado.
La caída y recuperación de FedEx
Desafortunadamente, el auge inicial fue seguido por una caída. A medida que las restricciones de COVID-19 comenzaron a levantarse y las tiendas físicas reabrieron, la demanda de entregas a domicilio disminuyó. Esto, combinado con los desafíos logísticos y de cadena de suministro causados por la pandemia, resultó en una disminución en los ingresos y las ganancias de FedEx.
Subramaniam, sin embargo, se mantuvo optimista. Afirmó que la empresa estaba trabajando arduamente para superar estos desafíos y que ya estaba viendo signos de recuperación.
La «distorsión de COVID»
Subramaniam describió todo el proceso como una «distorsión de COVID». Explicó que la pandemia había creado una serie de circunstancias únicas que habían afectado a la empresa de formas impredecibles.
En particular, señaló que la pandemia había acelerado la transición hacia el comercio electrónico, lo que había creado nuevas oportunidades para FedEx. Sin embargo, también había creado nuevos desafíos, como la necesidad de adaptarse a las cambiantes regulaciones y restricciones de COVID-19.
Subramaniam concluyó que, a pesar de estos desafíos, FedEx estaba bien posicionada para el futuro. Con su sólida infraestructura y su capacidad para adaptarse rápidamente a las cambiantes circunstancias, la empresa está preparada para aprovechar las oportunidades que surjan en la era post-COVID.
