La Inteligencia Artificial Revoluciona los Departamentos de Marketing: Un Vistazo al Futuro

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La incorporación de la Inteligencia Artificial (IA) en los departamentos de marketing está redefiniendo el panorama de la creación de contenidos y la estrategia comercial. Según un estudio reciente presentado por la Fundación Pons y elaborado por Garlic B2B, se prevé un incremento significativo en la inversión en IA y marketing interno para el año 2024.

Tendencias Emergentes en Marketing

El estudio, denominado Marketing Hot Trends 2023, destaca varias tendencias que están ganando tracción en el sector. Entre ellas, la colaboración estrecha entre los departamentos de Marketing y Ventas, el compromiso con la Experiencia del Cliente (CX) y la importancia de los Contenidos Personalizados.

Revenue Operations: Un Nuevo Enfoque

En su primer año de inclusión, el concepto de Revenue Operations ha captado la atención, resaltando la necesidad de una transformación en el rol de los Chief Marketing Officers (CMOs) y sus equipos. La colaboración entre Marketing y Ventas es crucial para entender y trabajar en el entorno de negocio y comercial.

La IA: Un Jugador Clave en el Marketing

La categoría de inteligencia artificial y Machine Learning ha sido incluida este año, señalando que la IA será un factor clave en el desarrollo de los departamentos de Marketing en el corto plazo. Cerca del 50% de las empresas consultadas ya están utilizando esta tecnología en la creación de contenidos, situándola en el segundo puesto en el índice de oportunidad.

B2B vs B2B: Diferencias y Enfoques

El estudio también arroja luz sobre las diferencias entre el marketing B2B y B2C. Mientras que en B2B se va a invertir en aspectos ligados al entorno más comercial y de negocio, en B2C se mantiene una posición más equilibrada hacia la marca y una estrategia a largo plazo.

Reflexiones de Expertos en la Industria

Kennet Malmcrona, CMO de LinkedIn España, y Carlos Picazo, Head of Sales de Adobe Ibérica, compartieron sus perspectivas sobre el futuro de los departamentos de marketing. Malmcrona enfatizó la importancia de una visión a largo plazo, mientras que Picazo destacó la transversalidad de los departamentos de marketing y la creciente relevancia del video marketing y el social commerce
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