Pinterest, la red social basada en intereses, está enfocando sus esfuerzos en la experiencia, lo social y las alianzas para revitalizar su audiencia. Con el objetivo de incrementar la «comprensión» sobre las capacidades de su plataforma, la empresa ha lanzado la campaña ‘Es Posible’, que busca tanto explicar la plataforma como promover la marca.
Campaña ‘Es Posible’
La última iteración de la campaña, que se lanzó por primera vez en julio, abarca aspectos experienciales, sociales y alianzas para transmitir esa información a los usuarios nuevos y a los que han dejado de usar la plataforma. Esta campaña destaca varias características de Pinterest que los usuarios nuevos o intermitentes podrían no saber que están disponibles en la plataforma.
Auge Durante la Pandemia
La plataforma, que permite a su base de usuarios, denominados ‘Pinners’, recopilar y explorar sus hobbies y proyectos, experimentó un auge en su uso durante la pandemia. Sin embargo, ese crecimiento en usuarios llevó a Pinterest a reevaluar cómo sus usuarios descubren y utilizan la plataforma, pivotando su estrategia de marketing como resultado.
Estrategia de Marketing
Louise Richardson, directora de marketing de Pinterest, mencionó que la plataforma no realizó marketing de marca hasta hace aproximadamente cuatro años. Con la llegada de nuevos usuarios, comenzaron a enfocarse más en la «comprensión» de la plataforma.
Enfoque en el Reino Unido y Estados Unidos
La compañía está enfocando la campaña en el Reino Unido y los Estados Unidos, territorios en los que ha identificado una oportunidad para recuperar usuarios. En el Reino Unido, Pinterest reporta tener 17 millones de usuarios mensuales, quienes guardan un total de 10 millones de ideas cada día.
Haciendo Todo Comprable
Con el objetivo declarado de hacer todo en la plataforma comprable, Pinterest busca resaltar tecnologías y herramientas que puedan encajar o mejorar los intereses existentes de los usuarios, como los ‘tableros’ compartidos o herramientas en la aplicación como la función de búsqueda de textura de cabello.
Herramientas Basadas en Aprendizaje Automático
Richardson mencionó que las herramientas que permiten búsquedas basadas en el rango de tono de piel son positivas tanto para los usuarios como para la retención de usuarios. También destacó herramientas como su herramienta de forma corporal lanzada este mes como contribuyentes a ese esfuerzo.
Experiencia Experiencial
Parte de la campaña se basa en educar a los usuarios sobre su papel como intermediario entre experiencias digitales y físicas. Pinterest ha desarrollado un aspecto experiencial de la campaña diseñado para resaltar ese puente.
Comparte esta noticia en tus redes sociales y continúa leyendo otras noticias interesantes en MarketingHoy.
