En un reciente informe presentado ante la Comisión de Policía de Edmonton, la Edmonton Police Service (EPS) ha anunciado una revisión exhaustiva de sus prácticas y cuentas en redes sociales. Esta decisión surge tras una serie de eventos que han puesto en tela de juicio la efectividad y sensibilidad de la comunicación de la EPS en plataformas digitales.
Revisión de las Prácticas en Redes Sociales de la EPS
La EPS ha estado en el ojo del huracán después de que un video publicado en TikTok fuera retirado debido a críticas por su contenido considerado misógino. La controversia ha llevado a la institución a cuestionar el tono y el contenido de sus publicaciones en redes sociales. Durante la sesión con la Comisión de Policía, el comisionado Ashvin Singh interrogó sobre la razón por la cual la EPS optó por un tono jocoso en sus comunicaciones, lo que ha generado un debate sobre la idoneidad de dicha estrategia comunicativa en una institución de esta naturaleza.
Impacto en la Comunidad y Reacciones
La noticia de la revisión de las cuentas de la EPS llega en un momento delicado, ya que la comunidad aún se encuentra conmovida por eventos recientes, incluyendo el fallecimiento inesperado de la agente Corinne Kline y un tiroteo en el West Edmonton Mall. Además, la EPS ha informado que su escuadrón de internet logró en 2023 alrededor de nueve millones de impresiones y seis millones de interacciones, lo que refleja la amplia llegada de sus mensajes en la esfera digital.
Tecnología y Métodos de Comunicación en la EPS
En el mismo informe, se mencionó que la EPS ha elegido medios ópticos como método para proporcionar a los oficiales la información requerida. Este enfoque en la tecnología refleja un esfuerzo por mantenerse al día con las herramientas de comunicación modernas, aunque también pone de manifiesto la necesidad de equilibrar la eficacia con la sensibilidad y el respeto hacia la comunidad a la que sirven.
La revisión de las prácticas en redes sociales de la EPS es un claro indicativo de la importancia que tienen estas plataformas en la comunicación contemporánea y el poder que ejercen en la percepción pública de las instituciones. La EPS se encuentra en un proceso de autoevaluación para garantizar que su presencia en línea sea no solo efectiva, sino también respetuosa y acorde con los valores que representa.
