Un reciente estudio llevado a cabo por PYMNTS Intelligence y Enigma ha revelado que las pequeñas y medianas empresas (PYMES) ubicadas en la principal arteria comercial, conocida como Main Street, están buscando obtener más valor de sus procesadores de pagos y están dispuestas a cambiar de proveedor para obtener más servicios.
Las PYMES de Main Street buscan más valor en los procesadores de pagos
El informe de PYMNTS Intelligence y Enigma destaca que las PYMES de Main Street están buscando más que solo procesamiento de pagos de sus proveedores. Están buscando un valor agregado en forma de servicios adicionales y están dispuestas a cambiar de proveedor para obtenerlos.
La disposición a cambiar para obtener más servicios
El estudio también reveló que las PYMES de Main Street están dispuestas a cambiar de procesador de pagos si esto significa que pueden obtener más servicios. Esto indica que los procesadores de pagos necesitan adaptar sus estrategias para atraer y retener a estas empresas.
Adaptación de las estrategias de los procesadores de pagos
Para atraer y retener a las PYMES de Main Street, los procesadores de pagos necesitan adaptar sus estrategias. Esto podría incluir la oferta de servicios adicionales, como la gestión de la relación con el cliente (CRM), la contabilidad y la gestión de inventario, entre otros.
La importancia de los servicios adicionales
Los servicios adicionales son cada vez más importantes para las PYMES de Main Street. Estos servicios pueden ayudar a las empresas a gestionar mejor sus operaciones, a mejorar su eficiencia y a aumentar su rentabilidad. Por lo tanto, los procesadores de pagos que pueden ofrecer estos servicios adicionales tienen una ventaja competitiva.
En resumen, el estudio de PYMNTS Intelligence y Enigma muestra que las PYMES de Main Street están buscando más valor de sus procesadores de pagos y están dispuestas a cambiar de proveedor para obtener más servicios. Esto subraya la necesidad de que los procesadores de pagos adapten sus estrategias para satisfacer las necesidades cambiantes de estas empresas.
