ROAS pierde favor: ¿Qué métrica lo reemplaza?

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En el cambiante mundo del marketing digital, las marcas de retail están reconsiderando las métricas tradicionales para medir el éxito de sus campañas publicitarias. El Retorno de la Inversión Publicitaria (ROAS) ha perdido popularidad entre estas marcas, lo que ha generado un debate sobre qué métricas deberían priorizarse para obtener una visión más precisa del rendimiento de las inversiones en publicidad.

El declive del ROAS en el marketing de retail

El ROAS, una vez considerado el estándar de oro para evaluar el éxito de las campañas publicitarias en eCommerce, está siendo cuestionado por su eficacia. Los expertos en marketing ahora argumentan que otras métricas pueden ofrecer una comprensión más holística del comportamiento del consumidor y del rendimiento financiero de las campañas. Entre ellas, la Tasa de Conversión de Ventas, el Valor Promedio de Pedido y el Valor de Vida del Cliente (LTV) están ganando terreno como indicadores clave de rendimiento.

La búsqueda de métricas más inteligentes

Con el aumento del costo del capital, las marcas de eCommerce buscan métricas que reflejen mejor la eficiencia y la rentabilidad. El CPM (Costo por Mille) y la Tasa de Clics siguen siendo relevantes, pero se necesita un enfoque más matizado para comprender el impacto a largo plazo de las estrategias publicitarias en la lealtad y el valor del cliente.
Ecommerce Metrics Six-Pack

El paquete de seis métricas de eCommerce

Las «Flight Indicators» o indicadores de vuelo, como se les conoce en la industria, comprenden un conjunto de seis métricas esenciales: Tráfico, Conversión, Pedidos, Valor Promedio de Pedido (AOV), Ventas y ROAS. Estos indicadores ofrecen una visión más completa del rendimiento de las campañas y ayudan a las marcas a ajustar sus estrategias en tiempo real.

La importancia del LTV para las marcas de suscripción

Para las marcas que operan bajo el modelo de suscripción, el LTV se convierte en una métrica crucial. Dado que las ganancias y el flujo de caja dependen en gran medida de la retención y el valor a largo plazo de los clientes, el LTV ofrece una perspectiva más sostenible para evaluar la rentabilidad.

Costos de adquisición de clientes y su impacto en la rentabilidad

Los Costos de Adquisición de Clientes (CAC) son otro factor importante a considerar. Al equilibrar el CAC con el LTV, las marcas pueden asegurarse de que están invirtiendo de manera inteligente en la adquisición de clientes y maximizando el retorno a lo largo del tiempo.

Adaptación a un panorama digital en evolución

La adaptación a las nuevas realidades del marketing digital es esencial para las marcas que buscan mantenerse competitivas. Al adoptar un enfoque más analítico y basado en datos, las empresas pueden asegurar una asignación de presupuesto más efectiva y una mejor comprensión del viaje del cliente.