Un Engagement Hub para Experiencias Memorables
The Beauty Box, el innovador Engagement Hub desarrollado por Findasense, una TP Infinity Company, está transformando la interacción digital de las marcas Maybelline New York y NYX Professional Makeup en España y Portugal. Este proyecto tiene como objetivo principal crear experiencias de marca memorables mediante un enfoque integrado de social media, que incluye engagement proactivo, contenido interactivo y estrategias en tiempo real.
Desde principios de 2024, Findasense ha trabajado junto a L’Oréal, líder global en belleza y tecnología, para conectar a estas marcas con su audiencia a través de un servicio especializado en monitoreo y análisis continuo. Esto permite a Maybelline y NYX maximizar su impacto digital y fortalecer las relaciones con consumidores, influenciadores y embajadores clave.
Estrategias Proactivas de Engagement
The Beauty Box emplea herramientas avanzadas de investigación y escucha digital (research y listening) combinadas con insights obtenidos por los equipos de Social Media, Data Analytics y Estrategia de Findasense. Este enfoque permite identificar tendencias emergentes y detectar usuarios clave que interactúan con las marcas en tiempo real.
Principales Estrategias de Engagement:
- Monitoreo Continuo: Identificación de conversaciones y tendencias relevantes.
- Detección de Oportunidades: Localización de influenciadores y temas de interés para la audiencia.
- Contenido Personalizado: Creación de mensajes adaptados a las necesidades de cada público.
Gracias a estas estrategias, Maybelline y NYX han logrado interactuar de manera efectiva con figuras destacadas del mundo de la moda y la belleza, incluidos maquilladores profesionales, retailers y celebridades internacionales.
TikTok y los Influencers: Claves del Éxito
El Engagement Hub también se centra en aprovechar las tendencias más recientes en redes sociales, especialmente en plataformas como TikTok. Según Borja Gutiérrez, Communication & Engagement Director de L’Oréal para España y Portugal, «The Beauty Box nos permite trabajar con agilidad para adaptar campañas globales al mercado local».
El trabajo con influenciadores es una de las piedras angulares del proyecto. Las colaboraciones con reconocidas figuras del sector beauty y lifestyle han maximizado la visibilidad de las marcas y han generado contenido auténtico y relevante para su audiencia.
Casos de Éxito: SuperBowl y Más
Un ejemplo del impacto de The Beauty Box fue la campaña de la SuperBowl 2024, en la que NYX presentó su icónico producto Duck Plump High Pigment Lip Plumping Gloss. El contenido global se adaptó para resonar específicamente con las audiencias locales de España y Portugal, logrando un notable impacto digital.
Resultados Destacados:
- Adaptación local de campañas globales exitosas.
- Incremento del ROI en interacciones digitales.
- Fortalecimiento de relaciones con influenciadores clave.
- Aprovechamiento de tendencias en redes sociales como TikTok.
Manteniendo la Identidad de Marca
Findasense ha sido fundamental para garantizar que las campañas de Maybelline y NYX mantengan su esencia y personalidad mientras se adaptan a las dinámicas de las redes sociales. Según Gutiérrez, «The Beauty Box permite equilibrar creatividad y análisis para conectar con las audiencias sin perder la identidad de las marcas».
Factores Clave de Éxito:
- Conexión directa con consumidores e influenciadores clave.
- Estrategias personalizadas para cada mercado.
- Insights profundos basados en análisis de datos.
- Colaboración multidisciplinaria entre equipos de social media y estrategia.
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